Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente informativa sulla privacy descrive come RunLab (gestito tramite runlab.ch) raccoglie, utilizza e protegge i vostri dati personali. Attribuiamo grande importanza alla protezione della vostra privacy e trattiamo i vostri dati nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), ove applicabile.

Nota: Il presente documento è una bozza e deve essere convalidato da un giurista prima della pubblicazione.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è il gestore del negozio online RunLab. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci al seguente indirizzo: contact@runlab.ch.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo unicamente i dati necessari alla fornitura dei nostri servizi:

Account cliente: cognome, nome, indirizzo e-mail, password (cifrata), indirizzo postale e preferenze dell'account.
Ordini: indirizzo di consegna e di fatturazione, articoli ordinati, cronologia degli acquisti e informazioni di pagamento (trattate dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non memorizziamo i dati della vostra carta).
Newsletter: indirizzo e-mail e preferenze di iscrizione, previo vostro consenso.
Dati di navigazione: informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser e cookie necessari al funzionamento del sito.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i vostri dati sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: per gestire il vostro account, elaborare i vostri ordini e garantire la consegna.
Consenso: per l'invio della newsletter e l'uso di cookie non essenziali. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito.
Obbligo legale: per adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali.

Trattamento mediante intelligenza artificiale (coach Gregory)

Il nostro sito offre un coach virtuale basato sull'intelligenza artificiale, «Gregory», che vi fornisce consigli personalizzati per la corsa. Questo servizio utilizza l'infrastruttura del fornitore Groq per l'elaborazione delle richieste.

Nessuna conservazione delle foto di analisi: quando inviate una foto (ad esempio per un'analisi della falcata o delle scarpe), questa viene elaborata esclusivamente nella memoria temporanea per il tempo necessario a generare la risposta, e successivamente eliminata immediatamente. Nessuna foto di analisi viene conservata o memorizzata sui nostri server o su quelli dei nostri fornitori.

Le conversazioni testuali con il coach possono essere trattate per fornire il servizio. Vi invitiamo a non comunicare dati sensibili nelle vostre conversazioni con l'assistente.

Condivisione dei dati

I vostri dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi strettamente necessari (pagamento, consegna, hosting, infrastruttura IA). Tali fornitori sono tenuti a garantire un livello di protezione adeguato. Non vendiamo mai i vostri dati personali.

Durata di conservazione

Conserviamo i vostri dati per il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi e all'adempimento dei nostri obblighi legali. I dati dell'account sono conservati finché il vostro account è attivo; i dati relativi agli ordini sono conservati conformemente ai termini legali di conservazione.

I vostri diritti

Conformemente alla nLPD e al GDPR, disponete dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati che deteniamo sul vostro conto.
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati, fatti salvi i nostri obblighi legali.
Diritto di opposizione e limitazione: opporvi a determinati trattamenti o richiederne la limitazione.
Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato.

Per esercitare questi diritti, scriveteci a contact@runlab.ch. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi, perdite o divulgazioni non autorizzati.

Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sostanziale vi sarà comunicata e la versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei vostri dati: contact@runlab.ch.