Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment RunLab (exploité via runlab.ch) collecte, utilise et protège vos données personnelles. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données dans le respect de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) lorsque celui-ci s'applique.

Note : Ce document est un projet et doit être validé par un juriste avant publication.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'exploitant de la boutique en ligne RunLab. Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@runlab.ch.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), adresse postale et préférences de compte.
Commandes : adresse de livraison et de facturation, articles commandés, historique d'achats et informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas vos données de carte).
Newsletter : adresse e-mail et préférences d'abonnement, lorsque vous y consentez.
Données de navigation : informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour gérer votre compte, traiter vos commandes et assurer la livraison.
Consentement : pour l'envoi de la newsletter et l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Traitement par intelligence artificielle (coach Gregory)

Notre site propose un coach virtuel basé sur l'intelligence artificielle, « Gregory », qui vous fournit des conseils personnalisés de course à pied. Ce service utilise l'infrastructure du fournisseur Groq pour le traitement des requêtes.

Non-conservation des photos d'analyse : lorsque vous soumettez une photo (par exemple pour une analyse de foulée ou de chaussures), celle-ci est traitée uniquement en mémoire vive le temps de générer la réponse, puis immédiatement supprimée. Aucune photo d'analyse n'est conservée ni stockée sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires.

Les échanges textuels avec le coach peuvent être traités pour fournir le service. Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles dans vos conversations avec l'assistant.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de services strictement nécessaires (paiement, livraison, hébergement, infrastructure IA). Ces prestataires sont tenus de garantir un niveau de protection adéquat. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif ; les données de commande sont conservées conformément aux délais légaux de conservation.

Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@runlab.ch. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. Toute modification importante vous sera communiquée et la version à jour sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données : contact@runlab.ch.